Levelezői Lista Etikett (netikett)

Az emberi kommunikáció eleve nagyon komplex, és a dolgok csak rosszabbodnak ilyen “száraz” médiumon mint az email vagy a chat (nincs kontextus, body language, kacsintás, csak a száraz leírt tartalom).

Fontos megkülönböztetni az

• Új levél írása: ez “témaindító”, és sok levelező összefésüli a témaindító levélre adott válaszokat, ezzel is könnyíteni próbál az emberen.
• Meglévő levélre válasz: ez “válasz” a témaindítóra, úgymond “besorolódik a téma indító levél alá”. Ilyen levelekben választ írjunk, ne indítsunk új témákat.

Ennélfogva jó lenne, ha mindenki betartaná a következő szabályokat:

Zaj

• Pista (új levél): Szereztem laptopot!

  • Jóska (válasz): Zsíír! (== nem jó)
  • Karcsi (válasz) : Nagyon jóóó! (== nem jó)
  • Laci (válasz): Telepítési segítség kell? (== jó)

Miért rossz?

Zajt kelt, nem közöl érdemi információt, az eredeti üzenet elveszik a zajtengerben. Az gratulációt személyesen, vagy “direkt” módon közöld, ne a listán (természetesen lehet poénkodni, de azt is ésszel tegyük, mert ha rossz mail folyamban tesszük azt, az pl. fontos információ szem előtt tévesztéséhez vezethet). Igyekezz érdemben hozzászólni.

Tárgy elvesztése

• Pista (új levél): Van-e valakinek XY töltője kölcsön?

  • Jóska (válasz): Nincs (== nem jó)
  • Karcsi (válasz): Van! De mikor lesz szülői értekezlet? (== nem jó)
  • Laci (válasz): Holnap. (== nem idevágó)

Miért rossz?

“Eltériti” a témát. Az eredeti kérdésre CSAKIS érdemi és odaillő választ írjunk. Ebben az esetben a “van” lenne az (gondolj bele, 30 ember írja hogy “nincs”). De Karcsi még rosszabbat tett: “hijack”/elrabolta a témát. Végül, Laci válasza a “Van-e valakinek XY töltője kölcsön?” kérdésre hogy “Holnap” totál nonszensz.

Ilyenkor a helyes

• Pista (új levél): Van-e valakiken XY töltője kölcsön?

  • Karcsi (válasz): Van! Írjál nekem.

• Karcsi (új levél): Mikor lesz szülői értekezlet?

  • Laci (válasz): Holnap.